سياسة الخصوصية
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.
آخر تحديث: 12 أكتوبر 2025
مقدمة
منصة بليغ التعليمية ('نحن'، 'لنا'، أو 'لنا') ملتزمة بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وكشف وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا التعليمية وخدماتنا.
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة في نهاية هذا المستند.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل وتفاصيل الاتصال
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- تاريخ الميلاد
- الجنس
- الخلفية التعليمية والتفضيلات
معلومات الاستخدام
- ملفات السجل وبيانات الاستخدام
- معلومات الجهاز وعنوان IP
- بيانات الموقع العامة
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
المحتوى الذي ينشئه المستخدم
- رسائل الدردشة والاتصالات
- الملفات والمستندات المرفوعة
- التسجيلات الصوتية والفيديو
- المراجعات والتعليقات
الوصول إلى الكاميرا والوسائط
- الصور ومقاطع الفيديو الملتقطة من خلال التطبيق
- الصور الشخصية والصور
- المحتوى التعليمي المشترك في الدردشة
- توثيق المواد التعليمية
الوصول إلى الكاميرا والأذونات
نطلب إذن الكاميرا لتمكين المستخدمين من التقاط الصور للصور الشخصية ومشاركة المحتوى التعليمي في رسائل الدردشة وتوثيق المواد التعليمية. الوصول إلى الكاميرا اختياري ويعمل التطبيق بدونه. يتم تشفير الصور وتخزينها بشكل آمن على خوادمنا. يمكنك إلغاء إذن الكاميرا في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.
الغرض من الوصول إلى الكاميرا
- التقاط وتحديث الصور الشخصية
- مشاركة المحتوى التعليمي والمواد التعليمية في الدردشة
- توثيق ومشاركة المواد الدراسية مع المعلمين/الطلاب
- يتم طلب الوصول إلى الكاميرا فقط عند النقر على أزرار الكاميرا/المعرض
الأذونات المطلوبة
- أندرويد: android.permission.CAMERA
- iOS: إذن استخدام الكاميرا مع وصف بالعربية
- الوصول إلى الكاميرا اختياري تماماً - يمكنك استخدام التطبيق بدونه
- يمكنك تفعيل/تعطيل الوصول إلى الكاميرا في أي وقت في إعدادات الجهاز
معالجة البيانات والتخزين
- يتم تحميل الصور إلى خوادمنا الآمنة للمشاركة
- مخزنة على خوادم آمنة مع ذاكرة تخزين مؤقتة محلية على الجهاز
- مشفرة أثناء النقل والتخزين باستخدام معايير الصناعة
- تُشارك فقط مع المستلمين المقصودين (المعلمين/الطلاب)
- محفوظة حتى حذف الحساب أو عند طلب المستخدم
حقوقك فيما يتعلق ببيانات الكاميرا
- سحب موافقة الكاميرا من خلال إعدادات الجهاز في أي وقت
- طلب حذف جميع المحتوى الملتقط بالكاميرا
- عرض وتحميل صورك من خلال ملفك الشخصي
- تحكم كامل في الصور التي تشاركها
الامتثال القانوني
- تُعامل بيانات الكاميرا كبيانات شخصية بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR)
- قد تكون موافقة الوالدين مطلوبة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً
- تطبق اعتبارات خاصة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً
- يتوافق مع متطلبات الإفصاح عن أذونات الكاميرا في متجر Google Play
كيفية استخدام معلوماتك
الاستخدامات الأساسية
- تقديم الخدمات التعليمية
- التواصل معك
- معالجة المدفوعات
- تقديم دعم العملاء
الاستخدامات الثانوية
- تحسين خدماتنا
- ضمان أمان المنصة
- التحليلات والبحث
- الامتثال للالتزامات القانونية
مشاركة المعلومات والكشف عنها
نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة دون موافقتك، إلا كما هو موضح في هذه السياسة.
مقدمو الخدمات
قد نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تشغيل منصتنا وإدارة أعمالنا أو خدمتك.
المتطلبات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة.
تحويلات الأعمال
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.
أمان البيانات
نحن نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير.
- تشفير البيانات في النقل والتخزين
- ضوابط الوصول المحدودة والمصادقة
- المراقبة الأمنية المنتظمة والاختبار
- تدريب الموظفين على الأمن والتوعية
- إجراءات الاستجابة للحوادث والتعافي
حقوقك وخياراتك
الوصول والنقل
- عرض والوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تحميل بياناتك بتنسيق قابل للنقل
- طلب نقل البيانات إلى خدمة أخرى
التحكم والتعديل
- تحديث أو تصحيح معلوماتك
- طلب حذف معلوماتك
- تقييد معالجة معلوماتك
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على:: info@baleghapp.com أو عبر الواتساب +966 56 217 9687
حذف الحساب والبيانات
لديك الحق في طلب حذف حساب بليغ الخاص بك والبيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت. نحن ملتزمون بمعالجة طلب الحذف الخاص بك بسرعة ووفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
كيفية طلب حذف الحساب
- أرسل بريداً إلكترونياً إلى info@baleghapp.com بعنوان 'طلب حذف الحساب'
- قم بتضمين رقم هاتفك المسجل في الطلب
- قدم سبباً موجزاً للحذف (اختياري ولكنه يساعدنا في التحسين)
- سيقوم فريقنا بالتحقق من هويتك ومعالجة الطلب خلال 30 يوماً
بدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بنا على +966 56 217 9687 خلال ساعات العمل لطلب حذف الحساب
البيانات التي سيتم حذفها
عند حذف الحساب، سنقوم بحذف نهائي لـ:
- معلوماتك الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنس)
- الصور الشخصية والسيرة الذاتية والتفضيلات التعليمية
- رسائل الدردشة والاتصالات (باستثناء ما هو مذكور أدناه)
- الصور ومقاطع الفيديو والملفات التي قمت بتحميلها
- سجل حجوزاتك وسجلات الدروس
- التقييمات والمراجعات التي قدمتها أو تلقيتها
- بيانات اعتماد تسجيل الدخول والوصول إلى الحساب
البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها
لأغراض قانونية وأمنية وتجارية، قد نحتفظ ببعض البيانات:
- سجلات المعاملات المالية (مطلوبة قانوناً لمدة 7 سنوات)
- البيانات المطلوبة للامتثال القانوني أو حل النزاعات أو منع الاحتيال
- بيانات تحليلية مجهولة لا يمكن أن تحدد هويتك شخصياً
يتم تخزين البيانات المحتفظ بها بشكل آمن وحذفها بعد انتهاء فترة الاحتفاظ المطلوبة
الجدول الزمني للمعالجة
- يتم تعطيل الوصول إلى الحساب فوراً عند التحقق من الطلب
- يتم إكمال حذف البيانات بالكامل خلال 30 يوماً
- ستتلقى بريداً إلكترونياً تأكيدياً بمجرد اكتمال الحذف
- حذف الحساب لا رجعة فيه ولا يمكن التراجع عنه
قبل حذف حسابك
يرجى مراعاة ما يلي قبل طلب الحذف:
- ستفقد الوصول إلى جميع حجوزاتك وسجل دروسك
- يجب تسوية المدفوعات أو المبالغ المستردة المعلقة قبل الحذف
- يجب على المعلمين سحب رصيدهم قبل حذف الحساب
- يمكنك إلغاء تنشيط حسابك مؤقتاً بدلاً من حذفه
التواصل لحذف الحساب
البريد الإلكتروني: info@baleghapp.com
الموضوع: طلب حذف الحساب
الهاتف: +966 56 217 9687
ساعات العمل: الأحد-الخميس، 9:00 صباحاً - 6:00 مساءً (توقيت السعودية)
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتعزيز تجربتك وتحليل الاستخدام وتقديم محتوى شخصي.
ملفات تعريف الارتباط الأساسية
مطلوبة للوظائف الأساسية للمنصة والأمان
ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تساعدنا في فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا
ملفات تعريف الارتباط التسويقية
تُستخدم للإعلانات الشخصية والمحتوى
التحكم في ملفات تعريف الارتباط: يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات المتصفح أو مدير موافقة ملفات تعريف الارتباط لدينا
خدمات الطرف الثالث
قد تدمج منصتنا مع خدمات الطرف الثالث لمعالجة المدفوعات والتحليلات وأغراض الاتصال.
معالجات المدفوعات
خدمات معالجة المدفوعات الآمنة التي تتعامل مع معلومات الدفع الخاصة بك
خدمات التحليلات
الخدمات التي تساعدنا في فهم استخدام المنصة وتحسين تجربة المستخدم
خدمات الاتصال
خدمات البريد الإلكتروني والرسائل للإشعارات والدعم
خصوصية الأطفال
منصتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13.
متطلب العمر: يجب أن تكون عمرك 13 عاماً على الأقل لاستخدام منصتنا
إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا فوراً.
نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلدك. نحن نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك.
تشمل هذه الضمانات اتفاقيات معالجة البيانات والعقود القياسية والآليات القانونية الأخرى كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
إشعار التغييرات: سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'.
اتصل بنا
العنوان
طريق الملك فهد، حي العليا
الرياض, المملكة العربية السعودية